1. DEVOLUCIÓN: Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución. La misma debe ser gestionada dentro de los diez (10) días de haber recibido tu compra enviando un mail a [email protected]. Los artículos deben encontrarse en su estado original, sin uso y junto al packaging original. Tené en cuenta que los costos logísticos tanto de la devolución como del nuevo envío están exclusivamente a cargo del cliente. También tenés la opción de hacer la devolución presencialmente en nuestras oficinas de Belgrano, sin cargo, en el horario de atención correspondiente.
2. CAMBIOS: En caso de que requieras hacer un cambio de indumentaria por talle, cuentas con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios, enviando un mail a [email protected]. El producto debe encontrarse sin haber sido usado y en el mismo estado en que lo recibió. Se debe presentar, junto con el producto, copia del comprobante de pago y el packaging original en buen estado de conservación. Caso contrario no podrá efectuarse el cambio del mismo. Recordá que los cambios se realizan sólo por productos de la misma temporada. Todos los productos, incluyendo pero no limitando a aquellos en promoción, outlet y discontinuos, están sujetos a disponibilidad de stock y algunos productos no pueden ser cambiados por otros.
3. 9Z TEAM no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En caso de tratarse de un producto de producción discontinuada podrá remitirse uno de similares condiciones y precio. El tiempo de esta operación estará sujeto a la disponibilidad del producto. Los cambios serán tomados al precio que el cliente haya abonado y figure en la orden (precio del producto – no incluye costos logísticos)
4. REINTEGRO: En caso de cambios y/o devoluciones, una vez que recibido el producto y constatado el estado del mismo, dentro de los treinta (30) dias siguientes te reintegraremos el monto de la compra original (no incluye costo de envío). El reintegro se pòdrá realizar a traves del mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria, a criterio de 9Z TEAM. Los tiempos de impacto y acreditación de los fondos dependerán exclusivamente de tu entidad financiera y/o bancaria.
