Preguntas frecuentes
1. DEVOLUCIÓN: De conformidad a lo previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240, se deja expresa constancia de que el USUARIO tiene derecho a revocar la aceptación de la oferta durante un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del bien o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
El USUARIO podrá ejercer su derecho de revocación a través de nuestro chat online, los lunes a viernes de 9 a 18hs.
En el caso de que se lleve a cabo el derecho de arrepentimiento referido, se procederá a la anulación de la compra siempre que el producto se encontrara acompañado de la factura de compra, en el mismo estado en que lo recibió y sin señales de uso y/o maltrato y junto al packaging original.
La restitución de lo abonado por el USUARIO se realizará al mismo medio de pago con que realizaste la compra original. Si el pago fue cursado por tarjeta de crédito se realizará un contracargo en la tarjeta de crédito y/o débito correspondiente al pago del producto, según la política de devolución de la administradora de la tarjeta utilizada.
2. CAMBIOS: En caso de que el USUARIO requiera hacer un cambio de indumentaria por talle, cuentas con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios, escribiendo en nuestro chat online, de lunes a viernes de 9 a 18hs. El producto debe encontrarse acompañado de la factura de compra, en el mismo estado en que lo recibió y sin señales de uso y/o maltrato y junto al packaging original. Caso contrario no podrá efectuarse el cambio del mismo.
Quedan excluidos de los cambios previstos en el presente apartado las medias y botellas que sean adquiridas por el USUARIO.
3. ENVÍOS: Hacemos envíos a domicilio a todo el país. El costo de envío varía según producto y zona. El USUARIO deberá consultar los tiempos de envío durante el momento de compra. No realizamos entrega en sucursal o tienda.
En caso de no aceptar el plazo de entrega disponible y/o el costo de envío informado, el USUARIO podrá desistir de la compra del producto.
4. MEDIOS DE PAGO: Podrás abonar tus compras con tarjetas de crédito y débito bancarias.
5. 9Z TEAM no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En caso de tratarse de un producto de producción discontinuada podrá remitirse uno de similares condiciones y precio. El tiempo de esta operación estará sujeto a la disponibilidad del producto. Los cambios serán tomados al precio que el cliente haya abonado y figure en la orden.